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零售机构NRF不久前公布了“2024年全球零售50强榜单”,前五名美国占3席,德国占2席。欧洲与北美的线下零售业之所以如此发达,部分原因在于这些地区的消费者偏好、成熟市场环境以及完善的基础设施。

尽管电子商务的兴起对实体零售构成了挑战,但欧美零售巨头通过融合线上线下渠道、增强客户体验、采用大数据和人工智能技术等方式,成功地适应了市场变化,实现了零售业的转型升级。这些领先企业不仅在本国市场稳固根基,还积极拓展海外市场,尤其是在亚洲等新兴市场,寻求新的增长点。

德国奥乐齐排在全球零售企业第4名,此前因一款售价9.9元的白酒登上热搜。有意思的是,在欧洲被视为“穷鬼超市”的奥乐齐,来到中国后却受到不少“富人”青睐,门店主要集中在上海。公开资料显示:奥乐齐(ALDI)有着111年的发展历史,在全球十多个国家和地区拥有约1.3万家店,坚持物超所值的经营理念,致力于让消费者每天都能够享受到“国际品质,社区价格”的高质量自营商品,企业去年销售额高达1454.4亿美元(折合人民币约1.06万元)。

经过一个多世纪的发展,奥乐齐已经成长为全球零售业的领跑者之一,其成功的关键在于始终坚持的低成本运营模式与高效的供应链管理。奥乐齐通过精简商品种类、严格控制成本、直接与供应商合作以及优化物流体系,实现了商品价格的极大优势,从而吸引了大量追求性价比的消费者。此外,奥乐齐还非常注重顾客体验与店铺布局的合理性。店内分类导视的优化也使得购物体验变得更加便捷。这种顾客导向的设计理念,加上其极简主义的店面设计,营造出一种高效、舒适的购物环境,赢得了消费者的广泛好评。

上海富人爱上“穷鬼超市”

这家起源于德国的折扣超市品牌,在欧洲因其低廉的价格和实用的商品而被外界称为“穷鬼超市”。然而,当奥乐齐将触角伸向中国时,它却经历了一场品牌定位的华丽转身,尤其在上海这样的国际大都市,吸引大量中高收入甚至富裕阶层的消费者。

大约在五年前,奥乐齐在上海开设首家线下门店以来受到追捧,并迅速在上海多个区域展开布局,不仅选址讲究更是在商品选择和服务上做足了文章。奥乐齐摒弃了传统的“折扣超市”形象,转而打造成为一种“精品超市”概念。它巧妙地将欧洲的高品质商品引进中国,同时保持其一贯的高性价比,这正符合上海中产阶级消费者对于生活品质的追求。不只是布局线下门店,奥乐齐在华还与大型外卖平台和电商平台展开合作,尽可能的确保多方位服务。

奥乐齐在华的成功,很大程度上归功于其精准的市场定位和灵活的本土化策略。它既保留了德国折扣超市的核心优势,即低价和效率,又巧妙地融入了中国消费者的特定需求,如对品质生活的追求和对科技体验的兴趣。因此,即便是在上海这样拥有众多高端商场和奢侈品店的城市,奥乐齐也能凭借其独特的品牌魅力,赢得“富人们”的青睐,成为他们日常购物的优选之地。